Preguntas frecuentes
Disponibilidad :
¿Realizan envíos a mi zona?
¡Descubre si realizamos envíos a tu zona con nuestro práctico comprobador de envíos!
¿Cómo puedo comprobar si realizan envíos a mi código postal?
Verifique la disponibilidad de entrega consultando su código postal en nuestro sitio web.
Pedidos :
¿Con cuánta antelación puedo realizar un pedido?
¡Planifique con anticipación! Haga sus pedidos con suficiente antelación para futuras fechas de entrega.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido después de haberlo realizado?
Modificar o cancelar un pedido es muy sencillo con nuestro proceso simplificado.
¿Puedo incluir notas para el comprador?
Personaliza tu pedido añadiendo mensajes especiales para tus seres queridos.
¿Puedo hacer un pedido para otra persona?
Comprar es muy fácil: compre para usted o para otra persona en nuestra tienda.
Entrega :
¿Cuáles son los horarios o franjas horarias de entrega?
Compra online cuando quieras con horarios de entrega flexibles que se adaptan a tu estilo de vida.
¿Qué ocurre si no estoy en casa para la entrega?
Garantice entregas sin contratiempos incluso cuando esté fuera con nuestras prácticas opciones.
¿Debo estar presente en el momento del parto?
Protocolo de entrega: Comprender la necesidad de presencia al llegar
Pago :
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Amplia gama de opciones de pago disponibles para su comodidad.
¿Puedo usar mi tarjeta EBT?
Compra cuando quieras y donde quieras con las opciones de pago con tarjeta EBT.
¿Cuáles son los gastos de servicio y envío?
Comprensión de las tarifas de servicio y entrega: una descripción detallada.
Artículos y calidad :
¿Qué ocurre si un artículo está agotado?
Mantente informado sobre los artículos agotados. Regístrate para recibir alertas de reposición de existencias.
¿Cómo se garantiza la frescura de los productos?
Frescura garantizada con productos de origen local.
¿Puedo comprobar la calidad de un artículo antes de comprarlo?
Descubre la calidad de cada artículo antes de comprarlo.
¿Puedo devolver un artículo que no me satisface o que no deseo?
Entienda nuestra política de devoluciones sin complicaciones para artículos no deseados o que no le satisfagan.
Propinas y conductores :
¿Cuánto debo darle de propina al conductor?
Dé una propina adecuada en cada viaje con nuestra guía de propinas para conductores.
¿Cómo puedo añadir o modificar una propina?
Consejos de expertos sobre cómo añadir o cambiar fácilmente las opciones de propina.
¿Quién es mi repartidor?
Descubre quién te entrega el pedido con nuestro sistema de seguimiento transparente.
